• Menyediakan infrastruktur, infostruktur dan perkhidmatan ICT yang menyokong visi, misi dan objektif Kementerian.
• Memastikan keselamatan dan integriti aset ICT yang terjamin.
• Menjadi perintis dan model utama dalam penggunaan ICT serta menerapkannya dalam budaya kerja Kementerian.
• Membentuk personel IT yang mahir dan kompeten. 

• Membangun Pelan Strategik Teknologi Maklumat (ISP) Kementerian dan Jabatan/Agensi secara bersepadu.
• Menjadi urus setia kepada Jawatankuasa Pemandu ICT (JPICT) dan Jawatankuasa Pelaksanaan dan Pemantauan ICT (JPPICT) Kementerian.
• Memastikan pelaksanaan projek ICT di Kementerian mengikut perancangan ISP, dasar, pekeliling dan garis panduan yang telah ditetapkan.
• Meningkatkan keupayaan pengurusan dan operasi Kementerian melalui penggunaan ICT.
• Membantu Kementerian melaksanakan aplikasi-aplikasi Kerajaan Elektronik.
• Mengawalselia keselamatan ICT selaras dengan garis panduan keselamatan ICT sektor awam.
• Memberi khidmat nasihat teknikal berkaitan ICT.
• Merancang dan melaksanakan pembangunan kapasiti ICT.
• Merancang, membangun dan menyelenggara sistem aplikasi bagi menyokong fungsi dan operasi Kementerian.
• Merancang dan melaksanakan proses perolehan dan pelupusan peralatan ICT.
• Merancang dan menyelaras pembangunan serta pelaksanaan NRE*Net. 

•  Menepati keperluan pelanggan yang dipersetujui;
•  Menepati tempoh masa yang ditetapkan; dan
•  Mematuhi undang-undang, polisi dan peraturan.

Tadbir Urus ICT

• Memaklumkan keputusan permohonan kelulusan teknikal projek ICT kepada Jabatan/Agensi/Bahagian dalam tempoh lima (5) hari bekerja selepas makluman rasmi keputusan.
• Memastikan penilaian teknikal ke atas tender/sebutharga diselesaikan dalam tempoh tidak melebihi dua puluh satu (21) hari bekerja selepas tarikh penerimaan dokumen berkenaan.

Khidmat Pelanggan ICT

• Memastikan kemudahan ICT pelanggan disediakan dalam tempoh tiga (3 ) hingga tiga puluh (30) hari bekerja selepas permohonan diterima.
• Maklumbalas aduan/khidmat nasihat kepada pelanggan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Aplikasi ICT

• Memastikan pembangunan sistem aplikasi menepati spesifikasi keperluan pelanggan dan dalam tempoh masa yang dipersetujui. 
• Memastikan ketersediaan sistem aplikasi yang diurus oleh Bahagian Pengurusan Maklumat adalah 95%. 

 

Klik pada imej di bawah untuk paparan yang lebih jelas.